11 shocking hotel secrets

Revealing shocking hotel secrets (1 month stay)

December 18, 2020Milena

ENG | PL Yes, you read it right: I lived in a hotel for a full month! I basically made it my home and even arranged my shelves with nice decorations (I’m kidding, I used shoes for it), but what’s the most important thing about this was that I have learned some secrets that hotels are trying to hide and that we don’t even realize! Some of them are really surprising and makes me realize that it’s super worth knowing what’s going on in a hotel before & after you leave. Sit tight because revealing these shocking hotel secrets will change the way you perceive hotels from now on!

Why did I spent a month there in the first place?

On the last year of my Psychology degree in Italy I was supposed to complete my internship in one of the chosen facilities. Back then, I already moved back to Poland, so didn’t have any apartment in the area. The internships were also not offering any accommodation at all. So I had to arrange it myself and find a place to stay in for a month.
There were no AIRBNBs in the area and since it was actually a pretty isolated location (the actual internship place was in a very secluded countryside), I needed to find a hotel in the closest touristic town and ride to the place everyday. This made up for an amazing opportunity of learning and revealing some shocking hotel secrets that the stuff is always hiding from us!

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

What did I learn from staying in a hotel for so long?

Hotel Secret #1

Sparkling clean glasses is sparkling chemistry in your throat

When you go to a hotel room and see that the glasses you would drink from are perfectly clean and unstained, it’s because it’s meant to look good, not be cleaned good. What does it mean? Glasses are being cleaned with furniture & window cleaning products. This means they are using very harsh chemical products to do it. So the next time you pour some water in it and it feels like you’re drinking Cleanex, you will know why.

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secret #2

Housekeepers are paid per room, not per hour

Ever felt like your room was not cleaned properly or in a rush? Or maybe it looks very polished but you realize it’s just “brushed off” to look good? That’s because housekeepers are not paid for the time they spend in it, but for the quantity of the rooms they “put in order”. Which means that it’s always a time-pressuring matter, because the earlier they finished, the earlier they can go home with the same money. So except for the bedsheets and towels, the rest of the things in your room are just being quickly swoop and bye-bye.

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secret #3

Stay away from the blanket

The decorative cover they put on the bedsheets. Stay. Away. From. It. It literally never gets washed! In a full month of my stay, I have seen my bedsheets removes and replaced many times, but the blanket ALWAYS stays. There wasn’t even one time it got washed! I wanted to inform myself whether this is maybe a practice of this particular hotel so I have researched the topic for a while and also asked my friends who work in hotels whether this is a common thing. And guys, what I realized is that EVERY HOTEL does this (if you really find an exception, please link the facility in the comments). So when you enter your hotel room, I suggest you remove the blanket from the bed. To the defense of the hotels, this is actually not supposed to be something you sleep under, only the bedsheets should be used for that. So to some extent, it can even be understandable – it’s a decoration, like a painting or a vase in some sense. However, my guess is that this could also change with the coronavirus situation. Since everything should be perfectly disinfected and clean, I guess this practice might be replaced with a more hygienic one. At least I hope so!

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secret #4

Remote is the grossest thing in the room

Don’t touch the remote. Just don’t. And if you need to, do it through a transparent bag or something, just not barehands. It doesn’t get cleaned or disinfected, just like the blanket -> but worse! Again, I hope this thing will also change after the coronavirus situation. I think this is the “grossest thing” I could be revealing when it comes to shocking hotel secrets.

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secret #5

Breakfast is only vary for the first couple of days

I have to admit, on the first days of my stay I was super impressed with the breakfast. The variety was literally huge -> all the types of sweet, salty and everything you could imagine. BUT, day by day, this variety always stays the same. In the first days you realize what are your favorite things, what do you like more than the others and for let’s say a week, you stick to these things. But after the first week, it gets so boring. And what I mean by boring is that you eat the same exact things everyday and honestly coming down to the same sandwich and cookies day by day for a month made me skip breakfast a couple of times. I mean, we all know it’s not like they will invent or buy or bake something new everyday, but I can swear to you that there were days that I wished I had a kitchen to prepare something different for myself and days when I was looking forward to a morning cafe meeting with my colleague for the sake of drinking and eating of something new.

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secret #6

Obviously you are treated differently

While revealing shocking hotel secrets, it’s also important to add the inequity in treating guests. Since they know you will be there for long (1 month), they want to give you all the best things because they know how difficult it is to maintain a client satisfaction with time. Which basically meant just this: if I needed to rent a bike – I was always given the best one & for free, if I needed to get into the hotel in the middle of the night, I was given a special code for when reception would be closed (I know some facilities do that for every guest, but this wasn’t a common practice there), if I needed to get anything extra, including room service, I didn’t have to pay the “delivery” charge or things like that. They just want to keep you satisfied and give you more than for weekend clients or shorter stayers. I could even use the pool in the nighttime hours, when it was closed to the other guests! Is that double standards? Yes, it is. But honestly, it makes sense to me in a little bit of a sense. I never created them any problems – I’m sure it would be different for loud and noisy guests.

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secrets #7

The employees work crazy hours

Well, this is a crazy observation. But when you stay in a place for so long, you remember the faces and who does what in the hotel. Let’s take an example of the LADY A, whom I was seeing from morning to night. At days I would wake up early and go to the breakfast at 6 AM, opening time and Lady A would be there, making coffee and putting freshly baked goods out. I would later come back downstairs around 10 AM, and Lady A would be there preparing tables for lunch. I would go out, come back around 4 PM after lunch, and Lady A would still be there cleaning after the lunch! For the evening dinner, she would also be there… Now I realize it’s not like she would be working all this time without interruption and she probably had a break after breakfast, after lunch and more. But basically, it’s not like you can do so much during a couple hours break – you more or less LIVE in the hotel yourself. So I realized, it’s very hard to work in a hotel, it absorbs you.

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secret #8

Guests are shameless

Might be more or less obvious, but it’s actually true. Since they are staying in a hotel maybe for one night or two, they think they can do anything and therefore there are a lot of rude people who do unnecessary things. Leaving trash in the corridor, being so loud that it interrupts the sleep of other people and other things. There were countless times that I have seen guests leave empty bottles on for example lobby tables or even under them. Can’t you just find the bin? What exactly makes people make the employees job harder? I have no idea, but… Is it what you expected to hear from revealing shocking hotel secrets?

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secret #9

Hotels actually have blacklists

This is I think one of the most shocking hotel secrets I will be revealing. When there is a guest like the one I described above, he or she is actually being written down on the hotel blacklist. What does it mean? That if this guests tries to rebook the hotel again, his stay will be cancelled since the structure won’t accommodate him again. This also works for chains of hotels – if there are different hotels of the same company in other cities or countries, blacklist guests won’t be able to book them as well. I honestly love this! Everyone should stay “human” during the hotel stays without the unnecessary meanness. Some hotels in a competition also share their blacklists with each other!

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secret #10

Don’t ask employees for recommendations

They are paid for recommending you certain places, attractions, restaurants, taxis and more. Which means that this steak that the guy from the front desk recommended so much is actually an uneatable piece of chewy meat – but because you actually went there, he got his share of money. After I stayed in a hotel for long, the front desk lady was very straightforward with me. When asking about some services, she told me she is collaborating with this and this companies and I could go there but she doesn’t even know if the food and other things are good, so she just sneaked me the list of the places she actually liked under the desk (but still, I chose to trust Tripadvisor more and I suggest you do same).

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Hotel Secret #11

Front desk is not responsible for everything

If your room wasn’t cleaned properly, your room service was delivered cold or many other things, it’s not the front desk fault most of the time! So if you are going to go there and complain, do it in a wise way: outline the problem you faced and then ask “Whom should I speak to about that?” “Should I speak with the manager?” “Should I speak with the housekeeping manager?”, they will kindly redirect you to where you actually have to make the complaint to make a change. This way, you have even a higher chance to resolve the issue, by actually speaking to the person in charge of what you need.

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

To be honest, in my overall one month stay I really felt like I was “growing into the place” and it really started feeling like home, while I started developing a “we are on the same boat” kinda-feeling with the employees. Longer hotel stays come free upgrades, extra perks and more. I have to say I really enjoyed my stay. I don’t want to mention the name of the hotel this time because I am revealing some rather universal shocking hotel secrets here, but I will make sure to write a review some other time!

What surprised you the most upon revealing these shocking hotel secrets?

If you want to read posts about some hotels I can personally really recommend both for the locations, views, but most importantly hygiene, check out these:

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

If you like it, share it! Revealing shocking hotel secrets after staying in one for a month.

***

Sekrety luksusowych hoteli (mieszkałam w hotelu przez miesiąc!)

Tak, dobrze przeczytaliście: Mieszkałam w hotelu przez cały miesiąc! Właściwie był on moim domem przez ten czas, nawet udekorowałam swoje półki w pokoju hotelowym dekoracjami (żartuję -> tylko butami 😀 ), ale co najważniejsze, dowiedziałam się o wielu sekretach, które hotele próbują ukryć przed gośćmi! Niektóre z nich są naprawdę zaskakujące, przez co zdałam sobie sprawę, że zdecydowanie warto jest wiedzieć, co dzieje się w hotelu przed i po naszym pobycie.

Czemu spędziłam cały miesiąc w hotelu?

Na ostatnim roku moich studiów psychologicznych we Włoszech miałam obowiązek odbyć praktyki w jednej z pobliskich placówek. W tym czasie nie mieszkałam już we Włoszech, zatem nie miałam już dostępu do swojego apartamentu. Praktyki nie zapewniały również noclegów. Musiałam zatem zająć się tym sama i znaleźć miejsce, gdzie mogłabym mieszkać podczas miesiąca praktyk.
Była to dosyć odizolowania lokalizacja, przez co nie było tam żadnych Airbnb, więc musiałam znaleźć hotel w najbliższym miasteczku turystycznym i codziennie dojeżdżać!

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Czego nauczyłam się po tak długim pobycie w hotelu?

Sekret #1

Perfekcyjnie błyszczące szklanki to wynik trującej substancji

Kiedy wchodzisz do pokoju hotelowego i zauważasz idealnie “wypolerowane”, migoczące szklanki, kieliszki, musisz wiedzieć, że są one takie, bo mają dobrze wyglądać, a nie być dobrze wyczyszczone. Co to oznacza? Szklanki w hotelach myte są płynami do okien i mebli, które zawierają w sobie bardzo mocne substancje żrące. Jeżeli za następnym razem, gdy będziesz pić wodę ze szklanki w pokoju hotelowym, poczujesz posmak Pronto, wiesz już, z czego to wynika.

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #2

Ekipa sprzątająca dostaje wynagrodzenie za pokój, nie za godzinę

Kiedykolwiek miałeś wrażenie, że Twój pokój został “ogarnięty cząstkowo” I powierzchownie? Albo wygląda na ładnie przyszykowany, ale czujesz, że nie do końca jest świeży? Dzieje się tak dlatego, że ekipa sprzątająca nie dostaje zapłaty za to, ile czasu spędzi w danym pokoju, a za to, ile tych pokojów “załatwiło”. Oznacza to, że zawsze będzie to wykonywane w pośpiechu, by pójść do domu jak najszybciej z tą samą wypłatą. Zatem oprócz pościeli i ręczników, reszta rzeczy w pokoju hotelowym sprzątana jest tylko powierzchownie i pa-pa.

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #3

Nie dotykaj narzuty

Dekoracyjna narzuta znajdująca się na pościeli. Nie. Dotykaj. Jej. Prawie nigdy nie jest prana! W przeciągu całego miesiąca mojego pobytu, pościel została zmieniana prawie codziennie, ale narzuta ZAWSZE zostawała. Nie została zmieniona nawet raz! Chciałam się dowiedzieć, czy jest to praktyka tego akurat hotelu, więc zasięgnęłam trochę informacji od pracowników z różnych innych hoteli. Dowiedziałam się, że tak jest W KAŻDYM hotelu (jeżeli znacie jakiś wyjątek, dajcie mi znać). Zatem kiedy wchodzicie do pokoju hotelowego, sugeruję zdjąć narzutę z łóżka i położyć ją gdzieś indziej. W obronie hoteli mogę powiedzieć, że właściwie narzuty nie są tam po to, żeby pod nimi spać, tylko w ramach dekoracji, jak wazon czy obraz. Jednakże myślę także, że zmieni się to w związku z sytuacją obecnego teraz koronawirusa. Jeżeli wszystko powinno być idealnie czyste i dezynfekowane, ta praktyka może zmienić się na bardziej higieniczną. Przy najmniej mam taką nadzieję!

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #4

Pilot jest najbrudniejszą rzeczą w pokoju

Nie dotykaj pilota. Po prostu tego nie rób. A jeżeli już musisz, zrób to przez transparentną torebkę lub chusteczkę, ale nie gołymi rękami. Pilot nie jest ani czyszczony, ani dezynfekowany, tak jak I narzuta -> ale gorzej! Mam nadzieję, że to również się zmieni w odniesieniu do obecnej sytuacji.

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #5

Śniadanie jest tylko zróżnicowane przez kilka pierwszych dni

Muszę przyznać, że podczas kilku pierwszych dni byłam bardzo pod wrażeniem śniadania hotelowego. Zróżnicowanie było ogromne -> wszystkie typy słodkości, pomysłów na słono, po prostu wszystkiego, co można było sobie zamarzyć. ALE, dzień po dniu, te wszystkie rzeczy są takie same. Przez pierwsze dni, znajdujesz swoje ulubione rzeczy, odkrywasz, co wolisz jeść, które słodkości i inne rzeczy lubisz bardziej od innych i powiedzmy przez tydzień trzymasz się swoich wyborów. Ale po pierwszym tygodniu, staje się to strasznie monotonne. A mam na myśli przez monotonne to to, że jemy dzień po dniu jedno i to samo i szczerze mówiąc, schodzenie na dół na tą samą kanapkę i to samo ciastko codziennie sprawiło, że zdawało mi się nawet całkowicie pomijać śniadania od czasu do czasu. Wiadomo, że hotel nie będzie wymyślał cały czas to nowych śniadań, czy wypieków, czy pomysłów, ale uwierzcie mi, wiele razy tęskniłam za posiadaniem kuchni, gdzie mogłabym coś dla siebie zrobić, a wiele razy też spotykałyśmy się z drugą praktykantką na śniadania poza hotelem, by zjeść i napić się czegoś odmiennego.

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #6

Oczywiście jesteś traktowany inaczej

Jakoże mowa tu o długim pobycie, hotel będzie chciał zapewnić wszystkie możliwe udogodnienia, bo zdaje sobie sprawę, jak trudno utrzymać jest satysfakcję klienta w czasie. Co oznacza mniej więcej to: gdy chciałam wynająć rower – dostawałam najlepszy I za darmo; kiedy musiałam wejść do hotelu w późnych godzinach nocnych, dostawałam specjalny kod od recepcji, by otworzyć drzwi samodzielnie (niektóre placówki robią to dla wszystkich gości, ale nie wszystkie). Jeżeli potrzebowałam czekogolwiek więcej, jak np. Room service, nie musiałam płacić dodatkowych kosztów za “dostawę”. Hotelom zależy, by zagwarantować “długim” klientom satysfakcjonujący pobyt i zawsze dają takim gościom więcej niż weekendowcom lub krótkoterminowcom. Mogłam sobie nawet pozwolić na kąpiel basenie w nocy, kiedy był on zamknięty dla reszty osób! Czy to sprawiedliwe? Trochę tak, trochę nie. Myślę również, że duży wpływ na to miała również moja bezproblemowość – napewno “głośni” i narzekający goście nie mogliby korzystać z takich przywilejów.

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #7

Godziny pracy w hotelach są niesamowicie długie

To jest dosyć ciekawa, moja własna obserwacja. Podczas tak długiego pobytu, łatwo jest zapamiętać powtarzające się twarze i to, czym się kto w hotelu zajmuje. Przykładowo, Pani “A”, była osobą, którą widziałam od rana do nocy. Gdy wstawałam rano i szłam na śniadanie o 6 (godzina otwarcia restauracji), Pani A już tam była, robiąc kawę i wystawiając wypieki. Gdy wracałam później w okolicach 10, Pani A przygotowywała stoliki do obiadu. Wychodziłam, wracałam, a po powrocie około godziny 16 znowu widziałam Panią A… sprzątającą po obiedzie. Na kolacji też można było ją zauważyć. Oczywiście zdaję sobie sprawę, że nie jest to praca bez przerwy i z pewnością jest trochę czasu wolnego, jednakże ciężko jest utrzymać ciekawe życie społeczne lub dbać o hobby w przypadku takiej pracy, gdzie praktycznie jest się w hotelu o poranku, w południe i późnym wieczorem. Zdałam sobie sprawę, że praca w hotelu jest bardzo ciężka i bardzo “absorbuje” człowieka.

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #8

Goście nie mają wstydu

To może być bardziej lub mniej oczywiste, ale prawdziwe. Jeżeli spędza się w hotelu tylko jedną lub dwie noce, jest takie przekonanie, że można tam robić wszystko. Przez to właśnie spotyka się bardzo wielu gości hotelowych, którzy “uprzykrzają” życie pracownikom i pozostałym. Zostawianie śmieci w korytarzach, głośne krzyki i zabawy, to tylko niektóre z ich cech. Było bardzo wiele sytuacji, w których widziałam gości zostawiających puste butelki na parapetach w poczekalni na recepcji lub nawet pod stołami. Czy aż tak trudno jest wrzucić je do kosza?

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #9

Hotele mają ”czarne listy”

Gdy goście zachowują się jak wyżej, mogą zostać wpisani na czarną listę hotelu. Co to oznacza? Oznacza to, że jeżeli ta osoba spróbuje zarezerwować kolejny pobyt w tym miejscu, zostanie on anulowany, gdyż hotel nie będzie chciał przyjąć tej osoby ponownie. Działa to również w sieciach hoteli, które mają więcej niż jedną placówkę pod tą samą firmą. Osobiście, cieszę się, że coś takiego istnieje. Powinniśmy zawsze zachowywać się w porządku do pozostałych gości i pracowników. Niektóre hotele konkurencyjne również udostępniają sobie czarne listy!

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #10

Nie pytaj pracowników hotelu o rekomendacje miejsc

Firmy takie jak restauracje, atrakcje turystyczne, taksówki, płacom hotelom za rekomendację. Oznacza to, że ta knajpka, którą recepcjonista rekomendował mówiąc, że to najlepsze mięso jakie w życiu jadł, może w rzeczywistości okazać się droga, a jedzenie na niskim poziomie. Dzieje się tak, ponieważ pracownicy dostają procent od każdego klienta, którego tam poślą. Po dłuższym czasie mojego pobytu, recepcjonistka otwarcie mi się do tego przyznała. Powiedziała, że powinna polecić mi pewną pobliską restaurację, ale sama nie wie czy jest tam dobre jedzenie. Podrzuciła mi “pod ladą” swoją osobistą listę (ale i tak ostatecznie posłuchałam TripAdvisora).

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Sekret #11

Recepcja nie odpowiada za wszystko w hotelu

Jeżeli Twój pokój nie jest idealnie czysty, room service został dostarczony zimny, a także w przypadku wielu innych rzeczy – to nie recepcja jest temu winna! Jeżeli więc idziesz tam złożyć skargę, opisz krótko swój problem i zapytaj z kim dokładnie powinieneś rozmawiać. Zapytaj wprost: “Powinienem rozmawiać z managerem? Z ekipą sprzątającą?”. Recepcja wskaże Ci odpowiedni dział, który rozwiąże Twój problem, dzięki czemu unikniesz nieprzyjemnych sytuacji w recepcji, a także rozwiążesz swój problem u jego sedna.

hotel secret camera krynica morska hotel martyna hotel paradise hotel rzeszów hotels

Szczerze mówiąc, po miesiącu mieszkania w hotelu zaczęłam czuć się do niego przywiązana i stało się to mojego pewnego rodzaju “mieszkanie”, a moje relacje z personelem przeszły na mniej formalny poziom, typu “płyniemy na tej samej barce”. Takie dłuższe pobyty w hotelu są świetną okazją by zapytać o darmowe upgrade i inne przywileje. Muszę przyznać, że byłam niezwykle zadowolona z mojego pobytu. Nie chciałabym przywoływać nazwy hotelu, gdyż podzieliłam się w tym poście sekretami, które są dosyć uniwersalne dla wszystkich hoteli. Postaram się napisać jego bezpośrednią recenzję w innym poście!

Który punkt najbardziej Cię zaskoczył?

Jeżeli chcesz przeczytać nasze opinie o poszczególnych hotelach, które wyjątkowo polecamy (zarówno ze względu na lokalizację, widoki, jak i przede wszystkim higienę), zerknij na te posty:

Revealing shocking hotel secrets - hotel tips - hotel secrets they don't want you to know - hotel tricks and secrets - hotel upgrade secrets - hotel check in and check out time

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Prev Post

Best-luxury-retreat-in-Masuria-Najlepszy-luksusowy-resort-na-Mazurach-21

Best luxury retreat in Masuria | Pałac Mortęgi

December 11, 2020

Next Post

Wife on board: Life as a Cruise Ship Officer's Wife

January 15, 2021
🇺🇸🇮🇹🇵🇱